马萨诸塞州社区学院学生申诉程序

马萨诸塞州社区学院，2013年修订

政策目标:解决冲突

在启动学生申诉程序之前，应作出合理的努力 由卷入争端的各方友好解决. 争论是最有效的 由最了解问题的人处理和解决 问题，并有能力制定一个双方都能接受的解决方案. 因此，这符合学生的最大利益，学生是潜在的申诉对象， 与学院通过公开合作的对话解决纠纷. 只有当 如果援引学生申诉程序，这些努力是不成功的. 在 在学生申诉程序的所有阶段，应尽一切合理的努力 根据适用法律保密.

 定义

• 投诉:指控虐待的非正式的、不成文的阶段.
• 日:本政策中使用的日系指日历日. 
• 申诉:学生向学校指定的人提出的书面申诉 校长作为学生申诉官特别指控删减 他或她作为学生的权利.
• 申诉者:提出申诉的学生. 申诉人肯定是注册过的 在被指控虐待时是该学院的学生.
• 教学时间:指一学期、暑假或课间 发生令人痛心的作为或不作为. 教学期限截止到最后一天 期末考试.
• 回应方:被投诉或申诉的对象. 
• 高级职员:向总裁汇报的高级职员 党组工作区域. 
• 学生申诉专员:指定负责管理的大学职员 学生申诉程序，包括保存指定的记录. 的 学生申诉主任通常由高级学生事务主任担任. 如果这个人是被投诉的人，总统 应指定另一名学院官员担任学生申诉专员.
• 错误或不公正的实质性证据:就成绩上诉而言，是实质性的 错误或不公正的证据被定义为:

1. 根据成绩而不是根据学生的表现来分配课程成绩 in the course; or
2. 用不合理的标准给学生分配课程成绩 不同于同一讲师对其他学生的应用 that course; or
3. 通过大量的、不合理的和未经宣布的离开来分配课程成绩 从讲师先前阐明的标准.

• 时间:每一级别所标明的天数应视为最高天数. 应尽一切合理努力加快这一进程，但主席或 在情有可原的情况下，其指定人员可经通知延长时限 以书面形式，或由投诉人与 应诉方.

 

利用学生申诉程序

学生可以使用学生申诉程序来解决涉嫌删节的问题 学生的权利，如学院的学生手册和/或政策所述 指南. 学生申诉方或应诉方可向学生申诉方咨询 在任何时间. 学院的学生申诉官是副校长 STUDENT SERVICES及注册管理. 你可以在G225或at找到他/她 774.357.2150.

学生申诉程序不能用于处理歧视指控， 包括性骚扰. 当学生认为自己受到了歧视 因为他/她的种族、信仰、宗教、肤色、性、性取向、性别而受到歧视 身份、年龄、残疾、退伍军人身份、遗传信息或国籍; 学院的平权行动申诉程序是一种解决机制. 学院的平权行动申诉程序包含在学院的 平权行动计划. 如需更多信息或帮助，请联系新利18 第九条协调员玛吉·哈德森. 可以用电话联系她 774.357.3084 或电邮: 朋友.Hudson@BristolCC.edu. 人力资源办公室可通过电话774-357-2195或电子邮件联系 通信在 diversitytitleIX@duandragonocean.net.

如果申诉涉及成绩纠纷，学生应在校内处理申诉 根据学生申诉程序处理. 但是，如果出现成绩纠纷 歧视或性骚扰的问题，申诉应在 根据学院的平权行动申诉程序和多样性 & 第九条官员应与高级学者合作进行这一过程 主管人员或指定人员.

身体或性侵犯的索赔不得根据学生申诉进行 过程. 指称对学生的人身攻击应予以报告 给行为准则官员. 对一名雇员提出的人身攻击索赔 应向人力资源办公室报告. 在这两起案件中，执法当局 还应通知. 性侵犯的索赔应报告给学院的 多样性 & 第九章官员和执法当局，并应根据 学校的平权行动计划. 在涉及身体或性侵犯的案件中， 强烈鼓励被指控的受害者独立地向警方报告这一事件 执法机关. 学院的校园警察/保安部门可以提供帮助 在报告过程中.

在学生申诉程序的任何阶段，任何一方都可以要求调解 联络学生申诉专员. 调解应经双方同意; 而不是被任何一方无理拒绝. 学生申诉专员应 选择一名公正的调解人，他应该是双方都同意的，而不是不合理的 任何一方拒绝的，作出安排，确定调解的时间表 处理程序，并将时间表书面通知各方. 在可行的情况下， 调解会议应在提出请求后不迟于三十(30)天进行 并经双方同意. 调解的目的是为了解决纠纷 双方都满意. 如果无法通过调解达成解决方案，那么 投诉人可继续进行申诉程序. 申诉者有权这样做 全程由他/她自己选择的任何顾问陪同，费用由他/她自己承担 申诉过程. 顾问可能是一位律师. 顾问的作用是有限的 只能亲自为申诉者提供建议. 指导老师不允许参加 直接在申诉过程的任何方面.

除非在情有可原的情况下，由主席或他/她决定 指定的，一方未能遵守学生申诉程序期间 申诉的过程可能导致放弃不合规方的权利 根据程序. 

级上诉

与所分配的职系有关的投诉或申诉是一项特殊的 申诉程序内的案件. 评分反映了仔细和深思熟虑的评估 由专业指导人员评定学生的表现. 因为这样的决定 必须判断这些决定的实质内容不得委托给 申诉流程. 然而，学院认识到，在极少数情况下，这一过程 评分可能会出现错误或不公正.

除非临床项目的单独上诉程序另有规定 由学院院长批准的，主张错误或不公正的学生 在评分过程中，可以根据学生申诉程序提出申诉. 等级申诉申诉不得超过第二阶段第二步. 为目的 对成绩提出申诉的，学院高级学术官或其指定人员; 在整个成绩申诉过程中担任学生申诉主任.

如果指定问题分数的教员不再受雇于 在指定的时间内(见“时间”定义)， 学生可向行政主管提出一级投诉 适当的教学部门(由高级学术人员确定) 官).

如果在任何级别产生了错误或不公正的实质性证据，则评分 处理过程可发回记录教员重新评估. 如果经过重新评估， 如争议仍未解决，应提交高级学术人员处理 人员或其指定人员，以作最后覆核. 如果指导员的记录是没有 如时间较长，则高级学术官员或其指定人员应重新评估 评分过程.

第一级-非正式程序                      

这是解决大多数投诉的非正式阶段. 委屈者和 应诉方此时应与学生申诉专员协商. 

申诉者启动申诉过程的非正式阶段. 申诉人应 首先以口头和非正式方式向应诉方提出申诉. 这 应在不超过三十(30)个日历日的合理期限内完成 在令人痛心的作为或不作为发生的指导期之后. 

应诉方必须在十(10)天内对投诉人的投诉作出回应. 虽然这一阶段是非正式的，但各方可以提出自己的立场 以书面形式. 如果该问题在十(10)个日历日内未得到非正式解决 自投诉书收到答复之日起，投诉者可向上级申诉 两个. 

二级-正式程序                                

在提交第二级书面申诉之前，投诉者必须咨询 学生申诉主任. 应诉方还应与学生协商 在这个过程的这个阶段申诉专员.

二级-第一步                                   

投诉时，学生申诉专员应书面通知当事人 在一级没有得到非正式解决.

申诉方可以在收到学生申诉后的十(10)个日历日内 官员的书面通知，向学生申诉官员提交申诉. 的 申诉应包括以下信息:当事人的姓名和职务 申诉对象，所有已知事实的陈述，文件 以及支持申诉的材料，一份提供信息的个人名单 与申诉有关，以及申诉人所寻求的救济. 所有的支持 如有任何文件，应作为申诉的一部分附在申诉后. 的 申诉还应说明提交的日期，以及在“级别”提交 二、第一步.”

申诉可以通过电子邮件、普通信件、 挂号信，还是拿在手里. 此后，学生申诉专员应交付 将投诉书及所有证明文件(如有)寄给应诉方 五(5)个日历日. 如应诉方在申诉时不在 ，学生申诉主任应使用合理的方法递交 在合理的时间内提出申诉.   

应诉方应将第二级-第一步的书面答复提交给 学生申诉专员在收到投诉后的十(10)个日历日内提交 不满. 学生申诉专员应将书面答复提交至 在收到申诉后的五(5)个日历日内. 

二级-第二步(主管级)      

如果在十(10)年内申诉未能得到满意的解决 在他/她收到第一步回复后的日历日，或者如果没有书面回复 ，投诉人可以在收到书面答复后的十(10)个日历日内 已收到或到期，要求学生申诉专员转交申诉 和回复(如有)给应诉方的主管，并抄送一份 应诉方工作区域的高级官员.

主管应调查申诉并与高级管理人员协商. 导师应将其书面决定提交给学生申诉专员。 在收到第二步申诉后的十(10)个日历日内. 此后, 学生申诉专员应将决定送达申诉人和答辩人 在五(5)个日历日内通知甲方. 

在主管发布第二步决定之前的任何时间，高级主管 官员可要求双方会面讨论问题并设法解决 it. 成绩申诉不得超出本部分的这一步(第二阶段-第二阶段) ABOUT职系上诉. 之后，任何一方不得提出新的问题或指控 第二步.

二级-第三级(学生投诉委员会级别)                                               

如果在此期限内申诉未能得到满意的解决 在第二级-第二步允许的情况下，投诉人可以要求在学生面前举行听证会 申诉委员会. 此类请求必须以书面形式提交给学生 在监察员发出投诉后的十(10)个日历日内向申诉专员提交 第二阶段-第二步的决定.

在学生申诉专员收到投诉人的投诉后的十(10)个日历日内 要求举行聆讯，学生申诉主任须安排聆讯 学生申诉委员会. 学生申诉主任应合理使用 尽量把听证会安排在双方都方便的时间. 至少 在听证会前二十四(24)小时，学生申诉专员应提供 委员会的每一成员和申诉的所有当事方，并提供申诉的副本， 对申诉的答复、作出的决定以及所有相关的支持文件 和材料. 本报告稍后将讨论委员会的组成和听证规则 政策.

委员会须将调查结果及建议提交学生申诉处 在听证会后的十(10)个日历日内. 委员会文件的副本 调查结果和建议应提交院长或其指定人员; 在收到后的五(5)个日历日内. 

在主席收到委员会调查结果后的十(10)个日历日内 主席或其指定人员提出建议时，应发表书面声明 接受、修改或拒绝委员会的建议. 的决定 总裁或其指定人是最终的，对各方均有约束力.

学生申诉委员会成员

学院学生申诉委员会由五人组成 成员:一名学生，一名单位专业人员，一名教师，一名非单位专业人员 还有一名单位机密雇员. 主席或其指定人应任命 从学生申诉专员提交的建议中选出每位成员.

委员会成员的服务应是自愿的，但有个人 在某一特定申诉中有利害关系的人没有资格在申诉委员会任职. 所有在学生申诉委员会任职的大学员工，并在 其在委员会的正式职责范围，应免于追究责任 符合马萨诸塞州通用法第258章的规定，并且符合条件 根据M.G.L. 第258章，第9节.

所有学生申诉委员会成员，以及所有出席会议的人 学生申诉程序，应保持程序的机密性. 学生申诉专员应出席委员会的所有听证会，但无权投票. 

学生申诉委员会聆讯 & 决策准则

以下指导方针提供了处理学生申诉的框架 委员会听证会上:

在听证会之前，新组成的委员会应举行会议，选举一个委员会 主席. 主席应以简单多数选举产生. 主席 委员会成员应负责进行听证并起草听证报告 但只有在票数相等的情况下，才应表决. 所有的听证会 应闭门进行，委员会的审议应保密进行 在私人. 

申诉方和应诉方应出席聆讯. 每一个 当事人可由顾问陪同出席聆讯. 然而，顾问可能不会 参加听证会或询问证人. 任一方均可在…期间的任何时间 与他/她的顾问私下进行听证会咨询. 委员会可询问证人 在他们被传唤作证之前，不得进入听证室. 申诉人的 将首先在委员会发言. 投诉人须陈述其申诉的性质 并可提供相关证据及/或证人支持申诉. 的 应诉方可以对投诉人的指控作出回应并提供相关证据 和/或反对申诉的证人. 一旦当事人提交了他们的 在各自立场不同的情况下，委员会可询问当事各方和(或)证人. 后 委员会对当事各方进行了询问，将给每一方机会 询问对方及其各自的证人. 所有问题必须是 通过委员会指导. 如果委员会认为某一问题是相关的 对于投诉，将要求被投诉的一方或证人作出回应. 在各方互相询问之后，委员会将再进行一次询问 有机会询问当事人和证人.

委员会的听证会不应受正式证据规则的约束. 在任何情况下，听证都应当公平公正. 如果一个 申诉一方未能出席预定的听证会，委员会有权 裁量权进行聆讯及发表聆讯结果及建议 党不在的时候.

委员会的决定应以会议上提出的有关证据为依据 听力. 该决定应采用书面形式，并包括:所有文件的清单 evidence and witnesses presented; a summary of the testimony offered by both parties and their respective witnesses; the findings of the Committee and its recommendations. 学生申诉委员会的决定和建议的副本 由学生申诉专员转交校长或其指定人员 供审查和最终处理. 主席或其指定人员应接受: 拒绝或修改委员会的决定及/或建议，并发出最终裁决 书面决定. 

根据本程序作出的所有调查结果和决定均应以“优势”为基础 证据标准(i.e.; more likely than not). 根据本协议采取的任何行动均应 在适当的情况下，按照学校的规定，要合理 和程序，并以基本的公平为基础.

撤军                                                                        

学生可随时撤回投诉或申诉. 撤军必须 以书面形式或经书面确认的口头协议完成.

报复                                                                           

大学社区的任何成员不得报复或威胁报复， 干涉、约束或胁迫学生行使权利 根据学生申诉程序或他/她参与任何申诉程序. 

学生受害人的附带权利                                                                     

如果在申诉程序的任何级别提出的建议导致制裁 对高校职工的处分，视为行政处分 根据所有适用的劳资协议和大学的条件 或高等教育委员会人事政策.

选择论坛                                                         

根据学生申诉程序提出申诉并不会剥夺学生的权利 学生有权向适当的州或联邦机构提出申诉 或者在另一个论坛.